스마트폰 통화 음량 안 올라갈 때 대처법

스마트폰은 현대인에게 없어서는 안 될 필수품입니다. 특히, 전화 통화 기능은 그 중에서도 가장 중요한 기능 중 하나이지요. 하지만 가끔 통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않거나 아예 소리가 나오지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 여러 원인으로 인해 발생할 수 있으며, 이에 대한 간단한 해결법들을 정리해 보았습니다. 이번 글에서는 통화 음량이 올라가지 않을 때의 대처법과 음량을 향상시키는 방법을 소개합니다.

통화 중 소리 문제의 주원인

전화 통화 중 소리가 잘 들리지 않거나 아예 소리가 나오지 않는 문제는 여러 가지 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 이러한 원인을 이해하고 대처하는 것이 중요합니다.

• 스마트폰 스피커의 물리적 문제: 수화부에 이물질이 쌓여서 소리가 막힐 수 있습니다.
• 디스플레이 보호필름의 문제: 비정품 보호필름을 사용할 경우 스피커가 막힐 수 있습니다.
• 소프트웨어 충돌: 최근 설치된 앱이나 시스템 업데이트가 원인이 될 수 있습니다.
• 네트워크 문제: 이동통신사의 서비스 품질 저하로 인해 발생할 수 있습니다.

통화 음량 올리기 – 기본적인 점검 사항

먼저, 통화 음량이 낮거나 안 들리는 경우 가장 기본적으로 확인해야 할 점은 음량 설정입니다. 통화 중 음량 버튼을 이용하여 음량을 조절해 보세요. 이때 반드시 통화 중이어야 음량이 조정됩니다. 대기 상태에서 조정하는 것은 통화 음량과는 무관하니 주의해야 합니다.

음량 조절 방법

통화 중, 스마트폰 옆면의 음량 상 버튼을 여러 번 눌러 음량을 올려보세요. 이 방법으로도 해결되지 않는다면 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

모든 소리 끄기 설정 확인

스마트폰의 설정에서 모든 소리 끄기 옵션이 활성화되어 있을 경우 통화 중 상대방의 목소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이 경우 설정을 해제하는 것이 필요합니다.

• 안드로이드 12/11/10: 설정 > 접근성 > 청각 보조 > ‘모든 소리 끄기’ 끄기
• 안드로이드 9: 설정 > 접근성 > 시인성 향상 > ‘모든 소리 끄기’ 끄기
• 안드로이드 8/7: 설정 > 접근성 > 청각 > ‘모든 소리 끄기’ 끄기

디스플레이 보호필름 체크하기

비정품이나 사이즈가 맞지 않는 디스플레이 보호필름을 사용하고 있다면, 수화부 스피커를 막아 음량이 저하될 수 있습니다. 이 경우 보호필름을 점검하여 필요하다면 교체해 보세요.

스피커 및 이어폰 확인

통화 중에도 이어폰이나 블루투스 헤드셋을 연결해 놓았다면 이로 인해 소리가 들리지 않을 수 있습니다. 이어폰을 분리하고 통화를 시도해 보세요. 만약 이러한 방법으로도 해결되지 않는다면, 더 심각한 문제가 있을 수 있으므로 제품 점검이 필요할 수 있습니다.

서비스 센터 방문

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 결국 전문가의 도움이 필요합니다. 가까운 서비스 센터에 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시는 것이 좋습니다. 이 경우, 스피커의 물리적 손상이나 내부적인 오류를 확인할 수 있습니다.

소프트웨어 업데이트 및 재부팅

가끔 소프트웨어 업데이트가 원인이 되어 통화 음량에 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 최신 버전으로 업데이트하거나 재부팅하여 시스템 오류를 해결할 수 있습니다. 재부팅은 간단하면서도 많은 문제를 해결할 수 있는 방법입니다.

결론

스마트폰의 통화 음량 문제는 여러 원인에 의해 발생할 수 있지만, 위의 해결 방법들을 통해 쉽게 대응할 수 있습니다. 통화 음량이 높지 않거나 소리가 나오지 않는 문제가 발생했을 때는 먼저 음량을 조절하고, 설정을 점검한 후 문제를 해결해 나가시기 바랍니다. 만약 이러한 방법으로도 해결되지 않으면, 전문가에게 도움을 요청하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 이와 같은 문제들을 미리 알아두어 원활한 통화가 이루어지기를 바랍니다.

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